Un imprimeur amène sa clientèle à choisir le papier 100 % post-consommation
| Region(s) | Montréal, Québec, Canada |
|---|---|
| In domains | Bonne gestion, Secteur des communications |
| Participants | Mardigrafe Inc |
Mardigrafe, une entreprise montréalaise de services de graphisme et d'impression, a pris la décision de guider ses clients en leur soulignant les bienfaits d'un choix de papiers plus éco-responsables pour réaliser leurs projets d'impression.
Mardigrafe a établi une relation d'affaires privilégiée avec Cascades, un fabricant local de papier recyclé post-consommation de différentes qualités et recommande ce produit à ses clients comme une alternative au papier conventionnel.
Aprés des années d'efforts constants et de véritables défis, cet engagement a permis à plusieurs clients de l'entreprise de faire le passage vers le papier recyclé pour leurs travaux d'impressions, un passage qui fait la fierté de beaucoup d'entre eux car l'impact sur l'environnement est facilement mesurable.
Afin de mettre en application sa volonté de convertir ses clients aux bienfaits du papier recyclé, Mardigrafe a tout d'abord établi une relation d'affaire privilégiée avec la division Papiers Fins du groupe Cascades, un fabricant de fibres de papiers recyclé.
L'entreprise fait la promotion active auprès de ses clients de la gamme de papier écologique Enviro 100. Ce papier est un remarquable choix environnemental pour les clients montréalais de l'entreprise car il s'agit d'un produit local, fabriqué à l'usine Rolland de Cascades Groupe Papiers Fins de St Jérôme (Québec) . Ce papier est produit exclusivement avec de la pâte contenant 100 % de fibre recyclée et à l’aide d’une énergie verte constituée par les biogaz récupérés d’un site d’enfouissement des déchets; il est blanchi sans chlore et sans acide.
Mardigrafe encourage ses clients à choisir des papiers non couchés pour leurs travaux d’impression, car il n’existe pas de papier couché fait à partir de 100 % de fibres recyclées post-consommation. Si le client accepte de choisir un papier non couché, Mardigrafe lui présente la possibilité d’utiliser, parmi ceux-ci, des papiers 100 % recyclés. Idéalement, ces papiers sont de fabrication locale. Mais selon les besoins, Mardigrafe pourra proposer des papiers recyclés fabriqués à l’extérieur de la région ou du pays.
Pour démontrer à sa clientèle les bienfaits d'un choix de papier écologique pour des travaux d'impressions à grande échelle, Mardigrafe propose deux soumissions : l’une avec le papier demandé par le client, l’autre avec un papier recyclé. L'accent est mis sur la différence de prix et l’impact environnemental calculé en arbres sauvegardés par rapport au tonnage de papier utilisé. De plus, lors des soumissions officielles , Mardigrafe présente toujours des épreuves effectuées sur du papier recyclé afin de démontrer que la qualité du travail d'impression ne souffre pas du choix de l'option environnementale.
Même si le représentant de l'acheteur est convaincu de l'intérêt de l'offre de Mardigrafe en ce qui concerne le papier recyclé, la discussion doit souvent être reprise plusieurs fois avec une même entreprise pour convaincre le personnel dirigeant de l’acheter. En effet, le représentant désire généralement se faire appuyer dans sa démarche par ses supérieurs afin de ne pas risquer un retour au papier non recyclé pour un futur travail d’impression. Le choix d’un papier recyclé implique souvent d’autres changements dans les décisions de l’entreprise qui y voit l’occasion d’amorcer une véritable réflexion concernant l’environnement. Mardigrafe est toujours disponible pour répondre aux question et fournir des arguments afin d'aider à vendre ce choix écologiquement responsable. Jusqu'à ce que la décision finale soit prise à propos de l’impression du projet, Mardigrafe épaule son client dans sa démarche verte.
Le principal handicap rencontré est le moindre choix existant dans les papiers écologiques.
Le client doit par conséquent être prêt à considérer cela et accepter de devoir choisir parmi un éventail de choix de papier un peu moins grand qu’il l’aurait souhaité.
Lorsque le représentant de l'entreprise est prêt à choisir un papier écologique, cette décision devient le sujet de réunions exécutives dans sa compagnie. Il s’agit d’un laps de temps supplémentaire pour la mise en oeuvre de ce qui aurait pu être une simple transaction, mais celui-ci est nécessaire pour éviter les retours en arrière.
Les clients sont de plus en plus à la recherche de fournisseurs faisant la promotion de valeurs écoresponsables. La bonne volonté démontrée par Mardigrafe pour expliquer l'impact environnemental des processus d'impression à ses clients et pour les accompagner dans leur virage vert les a grandement aidés et a assuré à Mardigrafe un partenariat d’affaires fidèle de leur part pour longtemps.
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