IBM Bromont évalue ses fournisseurs sur leur responsabilité environnementale
| Region(s) | Bromont, Québec, Canada |
|---|---|
| In domains | Réduction de la toxicité, Secteur de l'électronique et des TICs |
| Participants | IBM Bromont |
Résumé
Afin de s’assurer de la qualité du processus de production et des composantes de ses produits et dans un souci de réduire au maximum les externalités négatives de ses activités sur l’environnement, IBM Bromont a développé une évaluation précise de ses fournisseurs, avant et pendant leur contrat de collaboration. Grâce à cette évaluation, IBM ne retient que les fournisseurs susceptibles d’être les plus respectueux de l’environnement, tout en donnant une chance à ceux qui souhaitent intégrer la dimension environnementale dans leurs activités.
Mise en place
Les différentes étapes de l'évaluation des fournisseurs d'IBM Bromont:1. Avant toute signature de contrat avec son fournisseur, IBM détermine le niveau de risque qu'il représente du point de vue de l'environnement, la santé et la sécurité (notamment en fonction de l'utilisation et de la disposition par le fournisseur de matières dangereuses et de résidus de fabrication) : a. Niveau 1 : Les produits et procédés de fabrication impliquent l'utilisation de produits chimiques ou de matières dangereuses, donc sont susceptibles de générer des déchets dangereux pour l'environnement, la santé et la sécurité. b. Niveau 2 : IBM demande un produit, un équipement ou spécifie un procédé de fabrication en particulier parmi les procédés de fabrication habituels du fournisseurc. Niveau 3 : Le procédé de fabrication requis par IBM n'est pas un procédé normal du fournisseur, mais ce dernier le maitrise tout de mêmed. Niveau 4 : IBM doit fournir tout ou partie de l'équipement, outils, matériaux autres que chimiques au fournisseur pour satisfaire aux exigences environnementales.e. Niveau 5 : IBM fournit les produits chimiques quand il n'y a pas d'autres alternatives.f. Niveau H : IBM fournit les matières dangereuses et les déchets solides et liquides. IBM va alors indiquer ses exigences à suivre, qui consignées dans son « Mode d'emploi à l'intention des fournisseurs » . IBM insiste notamment sur la conformité aux règlementations en vigueur en matière de santé et sécurité, la mise en place d'une stratégie environnementale aboutie (politiques écrites, mesures de protection de l'environnement et de prévention de la pollution), la mise en place de systèmes de gestion efficace et d'économie de l'énergie, de l'eau ainsi que des programmes de récupération, réutilisation ou recyclage de matériaux. En ce qui concerne les produits chimiques, les fournisseurs doivent s'engager à ce que les produits et services ne contiennent pas et ne sont pas fabriqués à l'aide de substances favorisant la diminution de la couche d'ozone reconnues, telles que les halons, les chlorofluorocarbones, le chloroforme de méthyle et le tétrachlorure de carbone. Par ailleurs, des exemples de mauvaises pratiques et de comportements à proscrire sont aussi donnés (ex. manque de protection et de formation des salariés qui manipulent des produits toxiques).2. IBM envoie ensuite un questionnaire d'autoévaluation sur l'environnement, la santé et la sécurité aux fournisseurs des niveaux 3, 4, 5 et H sur l'état des installations, les produits chimiques utilisés, les déchets produits, la gestion des produits chimiques vierges et usés (entreposage, manipulation, traitement, enlèvement), les mesures de prévention des déversements et les mesures d'urgence, le permis d'exploitation et enfin sur les violations ou poursuites éventuelles contre l'entreprise suite à une infraction aux lois et règlements en matière d'environnement, santé ou sécurité. 3. IBM procède à un audit environnemental très poussé des installations des fournisseurs potentiels correspondant aux niveaux 4, 5 et H, par des membres du service des achats et du service Environnement, Santé, Sécurité. 4. Acceptation ou refus : quand un candidat est déclaré non-conforme, il peut avoir droit à une seconde chance. Il doit alors s'engager à prendre des mesures correctives et proposer un délai de mise en conformité. Durant cette période, il peut demander les conseils des experts d'IBM. 5. IBM entretient un suivi attentif de ses fournisseurs pendant toute la durée du contrat qui les lie. Un questionnaire annuel est envoyé aux fournisseurs des niveaux 3, 4, 5 et H et des équipes du service
Défis rencontrés
- créer un département Environnement/Santé/Sécurité (ESS) compétent
- répertorier tous les produits chimiques utilisés dans l'entreprise (1700 dans le cas d'IBM Bromont) et essayer de trouver des alternatives plus écologiques
- répertorier tous les fournisseurs de l'entreprises (400 dans le cas d'IBM Bromont)
- coordonner l'évaluation des fournisseurs entre les différents services concernés (notamment service des achats et département ESS, voire service juridique en cas de litige)
- prévoir des coûts financiers (une évaluation peut coûter jusqu'à 3000$ selon la catégorie du fournisseur) et la mobilisation de personnel (notamment pour la visite des installations et le traitement des réponses des questionnaires).
Résultats
- après 4 ans de mise en œuvre, on note une réduction des rejets d'eau de 20% et une diminution de la demande en électricité de 8.7%, ce qui entraîne une économie de 1.9 millions $CA (au niveau de IBM Canada)
- les émissions atmosphériques ont chuté de 35 %, dont les émissions de perchloroéthylène de 73%
- IBM a cessé d'utiliser certains produits chimiques dangereux tels que le chlorofluorocarbone et le trichloroéthane ; de plus IBM a éliminé tout entreposage de résidu de BPC (diphényles polychlorés).
- accueil favorable des exigences environnementales par les fournisseurs d'IBM car, malgré un travail considérable de mise en conformité au début, les résultats pour les PME concernés sont positifs : réflexion profonde sur le comportement de l'entreprise et ses efforts à faire en matière d'environnement, santé et sécurité, ce qui représente un investissement pour l'avenir ; être fournisseur d'IBM contribue à l'amélioration de l'image de l'entreprise
Autres exemples
On observe un effet d’entraînement positif, les fournisseurs d’IBM exigeant eux-mêmes un comportement responsable de la part de leurs propres fournisseurs pour s’assurer de la qualité des produits et parce qu’ils deviennent davantage sensibilisés à la problématique du développement durable dans les opérations de production. Dans l’industrie automobile, plusieurs grands constructeurs ont imposé à leurs fournisseurs directs d’obtenir la certification ISO 14001, qui implique la mise en place d’un système de gestion environnemental complet (une politique environnementale bien définie, avec des pratiques et des objectifs clairs, continuellement réactualisés en fonction des améliorations obtenues).
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